El "Almacenamiento en la Nube" y el "Análisis Inteligente por IA" están vinculados a las cámaras una por una. Si necesita migrar su pedido a una nueva cámara, proporciónenos los números SN de las cámaras salientes y entrantes.

Tenga en cuenta que el pago se realizará en la aplicación. Actualmente, solo admitimos los tres siguientes métodos de pago: PayPal, Apple Pay, Google Pay.

Vaya a APP-ventana de video en vivo-configuración-servicio de almacenamiento en la nube-versión básica del servicio en la nube-habilitar

Prueba gratuita de por vida, grabación de eventos de 6 segundos de duración, debe sincronizarse para habilitar la detección de movimiento para usar.

El video se guarda en el servidor de la nube (no ha caducado) con cifrado E2EE. Vaya a la aplicación - ventana de video en vivo - historial - reproducción en la nube

Con la suscripción a la nube ya activada, cuando revisa cualquier alerta, está literalmente revisando el video en la nube.

No. La tecnología E2EE (cifrado de extremo a extremo) cifra los datos localmente antes de subirlos a la nube. Una vez activada, los datos no se pueden recuperar si se olvida la contraseña.

Cada dispositivo requiere su propia suscripción; un plan de almacenamiento en la nube solo se puede utilizar para un dispositivo. Actualmente está disponible una versión Básica gratuita que, una vez activada, proporciona acceso de por vida a clips de grabación de eventos de 6 segundos. Para ver las tarifas de almacenamiento en la nube para suscripciones de pago, vaya a: APP > Vista en vivo de la cámara > Configuración > Servicio de almacenamiento en la nube.

Nuestro servicio de almacenamiento en la nube para cámaras está profundamente vinculado a la cuenta principal para garantizar la máxima seguridad de los datos y la protección de la privacidad. Basándonos en este principio, la reproducción de videos en el almacenamiento en la nube solo se puede ver después de iniciar sesión con la cuenta principal.

El titular de la cuenta principal tiene el más alto nivel de control y acceso a todos los datos relacionados con la cuenta. La función de cuenta compartida es principalmente para facilitar que los miembros de la familia o socios compartan la pantalla de monitoreo en tiempo real de la cámara dentro de un cierto rango. Debido a la alta sensibilidad y privacidad del contenido del almacenamiento en la nube, aún no hemos otorgado a las cuentas compartidas el permiso para ver la reproducción en la nube.

Apple puede cancelar la renovación automática desde la aplicación. Para cancelar desde la tienda o las Preferencias de Apple, sigue estos pasos:

• Cancelar desde la App Store

1. Ingresa a la página de Apple App Store, haz clic en [Avatar] en la esquina superior izquierda.

2. Al entrar en la interfaz de ID de Apple, haz clic en [Suscribirse] en la columna de la página.

3. Después de abrir la lista de elementos de suscripción, selecciona el [Pedido] para cancelar la renovación automática.

4. En la página de detalles del pedido, selecciona [Cancelar suscripción] y haz clic.

5. En la ventana emergente, selecciona [Confirmar] y haz clic.

• Cancelar en Configuración

1. Después de ingresar a la configuración, haz clic en el icono [Avatar] en la parte superior.

2. Después de abrir la página de usuario, haz clic en la opción [Suscribirse] en la página.

3. Después de abrir la lista de suscripciones, selecciona el [Pedido] a cancelar para la renovación y haz clic.

4. Después de cambiar a la página Editar suscripción, haz clic en [Cancelar suscripción] en la página.

5. En la ventana emergente, selecciona [Confirmar] y haz clic.

• Google Play Store en Android

1. Empieza por abrir la aplicación "Play Store". Si no la encuentras en tu dispositivo, desliza el dedo hacia arriba en la pantalla de inicio para abrir el cajón de aplicaciones y, a continuación, desplázate hasta que encuentres Aplicaciones.

2. A continuación, haz clic en el icono de menú en la esquina superior izquierda de la interfaz.

3. Haz clic en la opción "Suscribirse" de la lista.

4. Ahora deberías ver Todas las suscripciones pagadas por Play Store. Haz clic en la suscripción de la que deseas darte de baja.

5. Selecciona el enlace "Darse de baja" en la parte inferior de la página.

6. Introduce un motivo para cancelar tu suscripción y haz clic en el botón "Continuar".

7. Cancela tu suscripción a Play Store desde la aplicación de Android seleccionando el botón "Cancelar pedido".

• Suscripción a Google Play Store desde la web

1. Si ya no puedes utilizar tu dispositivo Android, o si prefieres gestionar tus finanzas desde tu ordenador, puedes cancelar tu suscripción a la aplicación a través del sitio web de Google Play Store.

Desde tu navegador preferido, ve a Google Play Store. Desde allí, selecciona el enlace "Mis suscripciones" en la barra lateral izquierda.

2. A continuación, haz clic en el botón Gestionar en el lado derecho de la pantalla asociado a la suscripción que deseas cancelar. En la parte inferior del menú emergente, selecciona Cancelar suscripción. Opción "Gestionar".

3. Por último, haz clic en el botón "Darse de baja" para confirmar tu decisión.

1. Inicie sesión en su cuenta de PayPal y haga clic en el ícono de "engranaje" en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. En el menú de configuración expandido, cambie a la pestaña Pagos y haga clic en Administrar opciones de pago automático.

3. En la siguiente pantalla, seleccione el pago que desea cancelar. Una vez abierto, haga clic en el botón Cancelar.

Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con nuestro servicio postventa, cite el SN del dispositivo + su cuenta arenti y le ayudaremos lo antes posible.